作者：潘建伦 2018年10月15日
日前，老潘读到一篇来自百家号的以“女子花光全部积蓄买钻戒，带了一周后崩溃，商家：你去找厂家”为题的文章，说真，这标题自然是当下很多自媒体惯常玩的套路，而且这标题中的用“带”来代替“戴”也是个超低级的错误，对吧？老潘今天倒不是来挑它的错，只是想从典当鉴定与评估专业角度来就这个新闻案例聊点自己的看法。
在点评这个案例之前，老潘我先简单复述一下事情的来龙去脉， 根据该文章描述，事主是来自河南的一位姓叶的女士，据说她是在某珠宝品牌专柜花了65000元买了一枚钻戒，整天不离手的佩戴了一周，可是，一周后却发现钻戒上的钻石不知什么时候什么原因不见了，只剩下一个戒托，虽然她也在家里找了一个遍，但还是不见踪影。于是她便找到商家，要求给个说法，商家表示，叶女士的这种情况自己从来没有遇到过，专柜不是钻戒的生产者，对于这件事情到底该怎么办，自己只能建议找人鉴定。然后在看看该怎么办。 叶女士自然对这个说法却并不满意，她说戒指的材质可以鉴定，钻石的真假可以鉴定，钻戒上的钻石在佩戴过程中出现脱落的问题是钻戒的镶嵌工艺问题，这个怎么鉴定？于是叶女士找来媒体帮忙解决，叶女士的理由是，自己钻戒带了7天，钻石就不见了。这明显的是有质量问题的，所以，现在的要求就是要商家至少赔偿自己一半的费用。对于叶女士的这个理由，商家的专柜负责人表示，钻戒上的钻石不见了这个情况到底是质量问题，还是人为磕碰的，现在我们也没办法知道。这不是说你让我们我看一下戒托，我肉眼就能看出来，即使是鉴定也不太好确认。现在我们已经把这个问题，反映到了厂家，这件事也不是说我能立马承诺什么的。你们现在跟我说要我承担一半的责任，我如果赔你一半的钱，是不是就代表我们的钻戒有问题？现在我们也是希望你们能把钻石找到。我们会看看是什么问题？看看应该怎么去修复？现在钻石没找到，什么都不好说。我们公司也不会说不管你，总之，这个情况你也放心，最后会给你一个说法的。事情到这里，我们看得出商家说的也不是没道理，那么，后来结果如何，该文章并没有交待，不过我相信我上面这段还是把该新闻要表达的东西都表达清楚了，因此，老潘我也就只能围绕着这些信息来说说我自己对这事的看法。
上面两张图分别为叶女士本人和钻石脱落后的钻戒托架
从该文描述的情节看，叶女士在该商家处买钻戒的事实是存在的，钻石从钻戒上脱落的情况也是显而易见的，那么，首先，“阳谋论”来说，叶女士在佩戴过程中不小心不经意将钻石搞丢了，这部分的责任不管多大，叶女士是要承担的，只是在整个损失中其到底应承担多大比列则要看该钻戒的镶嵌质量问题，如果是该钻戒存在明显的镶嵌质量问题，即任何人日常生活环境佩戴这枚钻戒都会产生脱落结果，如此，叶女士承担责任的比例就低，而商家所要承担责任比例相应就高，当然，这个责任比例的划分也不难，可以就同款钻戒进行测试，即模拟日常生活环境佩戴和极端环境佩戴下的不同结果就行，甚至也可以从专业上来看镶嵌的稳固性，这个其实也不难，我们知道，钻戒的不同镶嵌工艺确实对钻石的稳固性有着直接的影响，再说，任何首饰的设计和加工，都是基于日常生活环境下的佩戴需求来的，而且，商家在销售时也应该主动告知钻戒在不同佩戴环境下钻石的脱落风险，至于，文章里显示商家说自己不是生产厂家，在我看来，那明显就是有推脱责任之嫌。
若是“ 阴谋论”来说，即钻石的脱落是叶女士自己别有用心的卸下来了，然后以钻石镶嵌质量导致钻石脱落为由找商家索赔，如此，那自然事件就出现反转了，至于是不是这样，现有的信息不得而知，时下，阴谋论很流行，想来肯定会有一些人会这样去推导这件事情，不过，以老潘我自己的专业经验来看，这件事用“阴谋论”来解释是解释不通的，从该文所配图片来看，该钻戒的镶嵌还真是有些问题的，因为我没看出来该枚钻戒固定钻石的爪还是其它什么，通常，不管钻石大小，镶嵌的工艺和方式也有很多种，但爪镶和包镶则是最通用的也是无数经验验证过最牢固的镶嵌方法，而且基于此工艺还延伸出很多工艺方法，以至于那些高档名表在钻石镶嵌工艺的选择上也是选择这两种镶嵌工艺，至于其它的一些镶嵌工艺虽然可能看起来有创意有设计感，可无疑是会增加脱落丢失的风险，所以，就这起事件来说，我不倾向于“阴谋论”。
上面几张图为几个经典的不同的镶嵌工艺
综上，老潘我对这件事情的看法是不是就明晰多了呢？那么，典当人说典当石，我为什么今天来聊这件事，从典当鉴定与评估的角度来说，尽管我们很多典当师在给钻石首饰进行典当鉴定与评估时或绝当销售时很少去考虑镶嵌工艺问题，但从今天分享的这件事情来看，以后再做钻石首饰的典当或或绝当销售等业务时是不是就要去多注意一下呢？甚至，举一反三，我们在判断有采用钻石镶嵌工艺的名表或奢侈品时，这个镶嵌工艺的检视和判断是不是也是一个很好的切入点呢？答案显然是肯定的，对吧？不过，您对这件事情怎么看呢？
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