文/潘建伦 2018年9月12日
一市民走过一家典当行门口
几天前，老潘我受邀去给湖北省典当行业协会组织主办的“2018新增典当企业培训会”做民品典当业务流程管理规范专题的讲授和指导，一些典当企业负责人都提到一个专题外的问题，就是，典当行业主管部门为什么非要要求典当公司的营业场所设在临街？对于这个问题，老潘我觉得并不陌生，相信咱们很多的典当同人也会有同感，从最早的即中国人民银行主管时期颁布的《典当行管理暂行办法》开始，到后来的国家经贸委颁布施行的《典当行管理办法》，再到国家商务部和公安部联合颁布施行的《典当管理办法》，虽主管部门几经变更，但都对典当行的营业场所有着不同于普通的有限责任公司的严格要求，尽管其中相关规定条款并没有强调典当公司的营业场所一定是要临街门面，但基于主管部门对典当古今中外自古以来的市场定位方面的理解和认知，所以基本上全国各地典当主管部门普遍的都要求新增典当行的营业场所一定要设在临街铺面，有的地方主管部门甚至还对典当行店面建筑面积都有硬性要求，但显然，我们也应该看到，随着人们消费习惯的改变、金融市场的不断变化和细分、典当行自身的市场及客户群定位，以及日益高涨的铺面租金成本，对于典当行为什么一定要开在临街这样的问题就显得突出起来，当然，对于这个问题，行业内也存在着不同的看法。今天呢，老潘就这个问题来聊一聊。
我们知道，典当业作为一个传承了上千年的古老行业，在金融业不甚发达的漫长历史时期，其在民间作为一种低门槛超便捷的一种融资途径在金融市场和二手商品的流通市场发挥了不可替代的作用；在老潘我看来，当代典当行所提供的服务自然也是承袭了这两种天然“基因“，即横跨资金融通和商品流通两个领域，而作为这两个领域的的“生意”，在写字楼和基于互联网科技下的电商没有出现之前，市场上各行各业的生意买卖基本上都是要在街市上的实体店完成的，典当行自然也不例外，然而，现代大都市的快速发展和互联网科技所带来的冲击，一方面，很多生意不一定非要在临街实体铺面完成，而随着金融市场的细分，对于那些不做民品典当业务的典当行来说，因为不涉及到绝当品销售，甚至他们的客户群也不宽泛，所以，营业场所除了临街铺面，他们确实还可以选择在写字楼里面。另一方面，随着互联网科技的不断提高并且作为一种工具在各行各业的有效应用，一些典当行无论是客户来源，还是具体所办理的业务，或者做营销推广，很多都可以依托互联网来完成，这大抵也是一部分典当行愿意把营业场所设在写在楼里面的一个原因吧。还有，“新新人类”及更多的年轻人消费习惯的改变也是一个不可忽视的原因，而伴随着房地产市场的“畸形发展”，临街铺面租金一年比一年高也是很多典当公司不得不考虑的现实成本问题。因此，所有这些有形无形的问题自然都使得现在一些新成立的典当企业在选择具体的营业场所时希望有更多或者也是他们自认为最合适的选项。
问题提出来了，那当然是要去做一些思考，在国家大力整顿和规范金融市场的当下，老潘觉得，那些一心不做民品典当业务的典当行或许也忽略了一个很重要的问题，那就是，主管部门、消费者以及典当行业自身对典当的业务定位、市场定位、客户定位肯定是存在不同的认知和理解的，对于主管部门来说，典当行把店面开在临街是典当的“本色”，其不仅有利于典当行更全面的开展业务，而且服务面也更宽泛，有利于行业长期、健康和稳定的发展。更或许在他们看来，典当行不开在临街，那就不是典当行，如此，怎么样把典当和其它类金融机构相区分呢？ 想来，商务主管部门解读这条规定，当然更多的是希望典当行能在金融市场上扮演好典当自己的角色，这些无疑都是主管部门对典当的认知和理解。那，市场上的消费者会怎么看这个问题呢？显然，不做市场调查我们就不能主观的去下结论，但推己及人，换位思考，作为任何一个消费者来说，管你是开在写字楼里面典当行，还是开在临街的典当行，他们要的一定是更贴心的服务和整体的价值体验感。而对于我们行业自身，老潘觉得，随着时代变迁，我们有些典当人自己对典当的认知和理解也确实发生了一些细微的变化，这些变化来自于互联网的冲击、来自于人们消费观念的改变，来自商业生态和金融生态的的变化，今天这样的问题想来也是在有了这些变化以后才生出来的，对于那些业务结构和客户来源单一的典当行来说，把典当行的营业场所设在写字楼里面的想法也不为错，或许，在这个问题上也应该去重新审视和理解他们的想法。
当然，从典当行业古今中外的行业特点来说，我们确实应该要区别于那些担保公司、金融公司、小贷公司等等这些类型的公司，以避免同质化经营，尤其是对那些打着典当的旗号非法经营典当业务的机构，把营业场所开设在临街自然更是典当行的一个不会错的选择，要知道，不仅仅是银行，就以上这些公司而言，我们看到的是，他们都是尽量主动的选择把营业场所开在临街，比起来，我们似乎更应该有这样的意识，毕竟，临街店面是一家典当行展示自己形象的最佳窗口，这也是一种最直接的宣传手段，您说是吧？
说到这里，对于行业主管部门为什么要要求典当行一定要把店面开在临街这个问题，老潘觉得用严复曾经说过的一句话来结束今天这个话题非常的合适，那就是 “制无美恶，期于适时，变无迟速，要在当可”。您觉得呢？
一天一点资讯，一天一点感悟，感谢您关注“中国第一家典当私塾”——潘建伦典当工作室；小班小课，一期一会，老潘我的第53期民品典当鉴定与评估专业实操技术培训学习小班课程明天就要开班开课了，来自东北吉林的同仁在我发这篇文章时已经顺利到达武汉了，自然，老潘我期待着我们能度过又一个愉快而又有收获和感悟的学习期。我学习，我收获，我快乐！我进步！跟着老潘我一起终身学习吧！
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